電磁閥產(chǎn)品的優(yōu)劣不僅指這件產(chǎn)品是不是價(jià)廉質(zhì)優(yōu)，使用時(shí)間足夠長，品牌口碑夠不夠高，售后服務(wù)也是發(fā)揮著舉足輕重的作用?！盙ood after-sales service is half of a good product.”在其進(jìn)行工作時(shí)，不可避免會出現(xiàn)一些用戶自己修不了的問題故障，這就是一個(gè)及時(shí)的售后服務(wù)發(fā)揮它作用的時(shí)候了。下面是關(guān)于廠家如何設(shè)立能夠滿足客戶需要的電磁閥售后服務(wù)的一些方法。

1.滿足需求的服務(wù)有效期

售后服務(wù)保障期與用戶售后服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)。服務(wù)期限越長對客戶來說服務(wù)越有保障。售后有效期應(yīng)該根據(jù)其使用壽命長短來設(shè)立。既能滿足用戶在使用電磁閥產(chǎn)品過程中出現(xiàn)問題時(shí)的售后保障需求，又能把企業(yè)售后服務(wù)成本控制在一個(gè)能夠承受的水平。這樣售后期限稱得上是對客戶誠信負(fù)責(zé)，同時(shí)也有益于縮減企業(yè)經(jīng)營成本。

2.多樣化的項(xiàng)目

能夠滿足用戶使用需求的電磁閥售后服務(wù)涵蓋多個(gè)層次的內(nèi)容。就拿故障修理來舉個(gè)例子，在使用過程中遇到電磁閥出故障從而導(dǎo)致設(shè)備失靈，此時(shí)就需要電磁閥修理服務(wù)，使設(shè)備恢復(fù)正常工作狀態(tài)。

3.反饋及時(shí)

廠家在收到電磁閥用戶售后反饋信息后，提高對實(shí)際使用情況的反饋效率。若工作過程中出現(xiàn)故障或工作異常，應(yīng)盡可能短的時(shí)間里派出售后服務(wù)修理人員進(jìn)行維修。

所以在選購電磁閥產(chǎn)品時(shí)，除了產(chǎn)品價(jià)格合不合適的問題，還要考慮它的售后服務(wù)是不是足夠好，項(xiàng)目內(nèi)容有多少以及時(shí)限長短，反應(yīng)時(shí)間是否過長，能不能達(dá)到顧客使顧客感到滿意，從而達(dá)成穩(wěn)定的合作關(guān)系。